Alguns donos de PlayStation 4 notaram problemas com a unidade de disco do console, que às vezes ejeta sem interferência do usuário e, em outras situações, faz som de ejeção mesmo que não haja disco dentro do aparelho.
A Sony divulgou um tutorial em vídeo bem simples que pode resolver a questão. São apenas quatro passos:
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Pressione o botão de desligar até escutar três sons;
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Aguarde por cerca de 30 segundos até que todas as luzes sejam apagadas;
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Tire o cabo de força da tomada e aguarde por três minutos;
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Religue o cabo e o console.
Caso isso não resolva e os problemas permanecerem, a Sony recomenda que o dono do console procure uma assistência autorizada.